നിലവിലെ അസാധാരണ സാഹചര്യങ്ങൾ മൂലം റദ്ദാക്കിയ വിമാന ടിക്കറ്റുകൾക്കും ബാധിച്ച ബുക്കിംഗുകൾക്കും യാത്രക്കാരോട് പൂർണ്ണ റീഫണ്ട് നൽകണമെന്ന് ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ (ഡിജിസിഎ) വിമാനക്കമ്പനികൾക്കും ട്രാവൽ ഏജൻസികൾക്കും നിർദ്ദേശം നൽകി.
ചൊവ്വാഴ്ച പുറത്തിറക്കിയ പ്രസ്താവനയിൽ, എല്ലാ റീഫണ്ടുകളും 15 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കകം നിർബന്ധമായും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യണമെന്ന് അതോറിറ്റി ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു.
ഉപയോഗിക്കാത്ത ടിക്കറ്റുകൾക്കായി യാത്രക്കാർക്ക് പൂർണ്ണ റീഫണ്ടിന് അർഹതയുണ്ടെന്നും, ടിക്കറ്റിന്റെ ഒരു ഭാഗം ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കാത്ത ശേഷിച്ച ഭാഗത്തിന്റെ തുക മുഴുവനായും മടക്കി നൽകണമെന്നും ഡിജിസിഎ വ്യക്തമാക്കി.
